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POLÍTICA DE VENTA

Frandorela.com es una tienda online de piezas de joyería.

Al tratarse de piezas únicas se sigue un riguroso control de stock. A pesar de ello puede darse el caso de la falta de alguno de los productos, por lo que no se hace responsable de la publicación en el sitio web de productos agotados.

El cliente podrá disponer de la información sobre los precios en el carrito de compra del sitio donde se especifican los precios con los impuestos incluidos, el valor de los impuestos y los gastos de envío, así como en todo el proceso de pago, por cualquiera de los diferentes medios indicados en la web.

La edad mínima de compra es de 16 años.

ENVÍOS

Los gastos de envío son a cargo del comprador (Tarifa Plana), tanto al efectuar una compra, como una devolución por no ajustarse el producto a su gusto.

  • Envíos a España : 8,00 €
  • Resto de Europa: 11,00 €
  • Resto del Mundo: Consultar precios

En caso de realizar un pedido superior a 500,00 €, quedan incluidos los gastos de envío (sólo territorio peninsular).

Plazos de entrega:( tras recibir confirmación del pago correspondiente.)

  • Nacional: de 2 a 3 días
  • Europa: de 2 a 4 días
  • Resto destinos: consultar, según país.

CANCELACIÓN DEL PEDIDO

La cancelación del pedido podrá realizarse dentro de un plazo de las 24 siguientes a la compra de dicho artículo y el cliente deberá dirigirse a Fran Dorela por medio de nuestro correo electrónico info@frandorela.com o a través del teléfono de contacto 942 21 11 05 .

Se devolverá el importe de lo pagado en un plazo no superior a 72 horas.

DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

Si el producto que adquiere no le satisface puede devolverlo y le enviaremos el pago efectuado a la cuenta bancaria que nos facilite. El tiempo para efectuar una devolución es de 7 días a partir de la recepción del pedido. Una vez pasado este tiempo no se aceptarán reclamaciones.
No serán admitidas devoluciones por el mal uso del producto.
No se reembolsará el importe de los productos que no se devuelvan con su correspondiente estuche y certificado de garantía.
No se reembolsará el importe de aquellos productos que hayan sido manipulados indebidamente ni usados.
Antes de proceder con una devolución se deberá AVISAR, enviando un mensaje por correo info@frandorela.com.